TEMA 1 – INTRODUCCIÓN AL MENTORING
1. Diferencia entre coaching y mentoring
Coaching: proceso de acompañamiento de una persona con el fin de alcanzar,a través de preguntas poderosas, los objetivos de mejora que plantea el coachee,. El coach pregunta y el alumno responde. El coach no aconseja.
Mentoring (con jóvenes) proceso de guía, que ofrece una persona con formación y experiencia a un adolescente para su desarrollo personal. Tiene un enfoque más amplio. El mentor acompaña y también da al joven consejos y recomendaciones basadas en su propia experiencia.
Mentoring : proceso de guía, que ofrece una persona con formación y experiencia a otra para su desarrollo personal. Tiene un enfoque más amplio. El mentor acompaña y también da consejos y recomendaciones basadas en su propia experiencia.
El OBJETIVO de este curso es facilitar una formación que ayude a ser mejores mentores mediante la incorporación de técnicas y herramientas propias del COACHING. Bajo esa metodología se ha construido el “Método MEJORA” que explicaremos más adelante.
2. Contexto de adolescencia
En este apartado, se explican algunas características carenciales de los adolescentes, propias de la edad e insertadas en su proceso de maduración, que influyen en el desarrollo de la mentoría: un buen mentor da soporte para suplir estas carencias.
No tiene metas claras. Cada adolescente es “una adolescencia con características propias”. Los hay más cercanos a la niñez, otros más cercanos a la juventud. Esta diferencia no depende necesariamente de la edad. El adolescente está en construcción y no tiene claras cuáles son sus metas en la vida. Es bueno que sea así -y sobre todo “es así”-. Es labor del mentor ayudarle a enfocarse en las mejores metas.
Es un momento de desconfianza hacia los adultos y hacia sí mismos. Los adolescentes necesitan distanciarse de los adultos para madurar y encontrar su camino. Debemos procurar que el adolescente tenga una buena autoestima: es de especial importancia en esta etapa, ya que el adolescente suele poner el foco en sus defectos, sus vulnerabilidades. Una labor central del mentor es ayudarle a descubrir sus talentos, porque, para potenciarlos, primero hay que conocerlos. También debe procurar ganarse su confianza en esta época de desconfianzas
Dificultad para el compromiso. Al no tener metas claras y no confiar en sí mismo, el adolescente huye del compromiso. Para que un adolescente se comprometa con una meta es de gran ayuda que pueda profundizar en ella con el mentor: para qué quiere conseguirla, cómo lo va a conseguir, qué consecuencias positivas va a reportarle. Para fomentar el compromiso nos debemos preguntar de quién es el objetivo, quién lo establece. El compromiso con los objetivos será mayor cuanto más sienta el adolescente que se trata de sus objetivos y no de un objetivo que le ha puesto el mentor.
3. Características de las conversaciones de mentoring
En el proceso de mentoría se trabaja con CONVERSACIONES; conversaciones que hacen crecer. ¿Qué caracteriza a las conversaciones de mentoring?
1.- No es espontánea. Nace la decisión previa de alguien -los padres- que NOS CONFÍAN a su ser más querido. 2.- Requiere la aceptación por parte de dos personas, mentor y mentee (mentorizado) (es una conversación “a dos”). 3.- No es “entre iguales”. La educación tiene dos ejes: amor y autoridad. En la conversación de mentoría hay que rebajar la importancia de la autoridad y subir el amor por la persona. 4.- Es una conversación “importante”: hay que evitar la rutina. La vocación de mentor es importante. 5.- Es una conversación con objetivo. 6.- Es una conversación “estructurada”. Os propondremos el método MEJORA
El protagonista de la conversación es el adolescente. En todo proceso de mentoring el protagonista es el mentorizado, en nuestro caso el adolescente. Cuanto más escucha el mentor y más habla el adolescente, más poderosa va a ser la conversación. El objetivo del mentor es crear, conversando, un contexto de confianza que ayude al adolescente a fijar sus metas, a comprometerse con ellas y a determinar qué acciones va a llevar a cabo para conseguirlas. Si el mentor consigue ese clima de confianza el adolescente se abrirá, no se sentirá juzgado y se habrán establecido las bases para comenzar un proceso de mentoría.
4. Introducción a las preguntas abiertas.
En el arte de conversar con el adolescente, el Mentor debe tener en cuenta qué tipo de preguntas formula durante la sesión. El adolescente ,con carácter general y salvo excepciones, tiende a ser monosilábico (sí, no, no sé, puedes ser…). Las preguntas que dan como resultado estas respuestas se denominan preguntas cerradas.
Para dar protagonismo al adolescente, para que sea él quien hable y lleve el peso de la conversación es necesario que el mentor formule preguntas abiertas. Las preguntas abiertas son las que dan paso a un relato, tienen que centrarse más en el futuro que en el pasado. Son preguntas abiertas, por ejemplo, las que comienzan con un “para qué” y no con un “por qué”.
La labor del Mentor no es juzgar, ni que el adolescente se defienda, sino que aprenda de sus propias acciones. El “porqué” nos lleva al pasado. El “para qué” dirige la mente del adolescente hacia el futuro y está orientado a la acción, a fijar una meta, un objetivo.
5. El consejo en mentoría
El COACHING es un proceso de acompañamiento con la finalidad de alcanzar objetivos concretos o desarrollar ciertas habilidades. El MENTORING es un proceso de ayuda o guía, que una persona con experiencia ofrece a un tercero para su desarrollo y aprendizaje. La diferencia fundamental estriba en que el Coach no aconseja, no guía al Coachee y el Mentor sí.
Para aplicar las técnicas del Coaching al Mentoring el mentor debería intentar, mediante preguntas, que sea el adolescente el que halle sus propias respuestas. Es decir, aunque el Mentor conozca la solución o el camino a seguir para solucionar los problemas del adolescente, es importante que le dé el recorrido necesario para que sea él quien los descubra. De esta manera, el aprendizaje será más efectivo. Solamente cuando el adolescente esté realmente perdido y no encuentre las respuestas, el mentor hará de guía, aconsejará y ayudará al mentorizado.